En MLC Consulting, queremos que compres con total tranquilidad. Por eso te ofrecemos garantía extendida de 180 días y, además, etiqueta de devolución sin costo con Correo Argentino en caso de fallas de fábrica.
1) Revisá tu pedido
Cuando recibas tu compra, controlá los productos. Si alguno presenta una falla, no te preocupes.
2) Contactanos
Escribinos a nuestro WhatsApp oficial: 11 3439-5552.
3) Solución virtual
Primero intentaremos resolverlo de forma rápida por video o fotos. En muchos casos, se soluciona así sin necesidad de devolver el producto.
4) Etiqueta de devolución sin costo
Si no podemos solucionarlo online, te enviaremos una etiqueta de Correo Argentino para que puedas devolver el producto sin costo.
5) Análisis del producto
Cuando recibimos la devolución, nuestro equipo de testeo verifica que la falla sea de fábrica.
6) Solución a tu medida
Una vez validado, podés elegir una de estas opciones:
Devolución del dinero
Cupón por el monto total para usar en nuestra web
Reemplazo del producto (si hay stock disponible)
Si el producto que recibiste no cumplió con tus expectativas, podés solicitar la devolución dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra.
Para gestionar la devolución, el producto debe enviarse en excelente estado, tal como fue recibido.
Para aceptar la devolución:
El producto debe estar sin daños, golpes, rayones ni signos de uso.
Debe incluir todos los accesorios, piezas y manuales originales.
El packaging (caja y protecciones internas) debe estar en excelente estado: sin roturas, humedad, dobleces severos ni marcas que impidan su reventa.
Si el paquete llega con faltantes o en mal estado, la devolución puede procesarse con un ajuste parcial (por ejemplo, cupón equivalente al valor según el estado recibido).
Todas las devoluciones se verifican al momento de ser recibidas, con registro en video, para garantizar transparencia en el proceso.
Los costos de envío asociados a la devolución pueden ser asumidos total o parcialmente por el cliente, dependiendo del tipo de producto, su tamaño y la ubicación.
(En caso de falla de fábrica, la devolución suele gestionarse con etiqueta sin costo.)
El cliente solicita la devolución por WhatsApp.
Recibe la etiqueta o instrucciones de envío.
Al llegar el producto, se verifica su estado con registro en video.
Si todo está correcto, se emite el cupón o se gestiona el reintegro.
Queremos que tengas la mejor experiencia posible. Por eso, nuestro equipo acompaña todo el proceso para que sea rápido, claro y transparente.
MLC Consulting — Creciendo juntos, porque tu éxito es el nuestro.
